الشروط والاحكام

إستخدام (سيارة تيك) للعملاء: 

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك للموقع والتطبيق الإلكتروني  sayaratech.com 


الموافقة على شروط الاستخدام:

  استخدامك لهذا التطبيق، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذا التطبيق, فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام تطبيقنا. وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للتطبيق بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام التطبيق سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات. 


التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية:

  تمتلك سيارة تيك حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت, وعندما نقوم بذلك، على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة، وسنقوم بإرسال رسالة على البريد الالكتروني, لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها, وان يقر ويوافق المستخدم على مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.


سياسات الخدمة:·    
   لا يسمح لخدمة مركبة لا تعمل بأي شكل من الاشكال حتى يتم تقديم طلب
لمقدم خدمة متخصص بالفحص وبفحصها وبعد ذلك يبدي رأيه باستكمال الخدمة أو بعدم
استكمالها. 


سياسة الإلغاء:·    

   لا يسمح للعميل بإلغاء الطلب في حال تم تأكيد الموعد من قبل مقدم الخدمة . 


سياسة التوصيل:·     

  في حال كان موعد محجوز وتأخر مقدم الخدمة 45 دقيقة عن الموعد يحق للعميل أن يلغي الطلب .


التعهدات والضمانات: 

أنت تقر وتضمن بأنك :
تتمتع بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً لإبرام العقد , دون عوارض أو نقص في الاهلية أو وصاية شرع . سوف تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. سوف تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى سيارة تيك وتقوم بتحديثها بشكل دوري. سوف تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال سيارة تيك فيما يتعلق باستخدامكم للخدمة المقدمة من تطبيق سيارة تيك. لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن، أو إصدار، أو نشر, أو نقل, أو توزيع, أو تنفيذ, أو عرض, أو بيع, أو إعادة تصنيف خدمات سيارة تيك, والا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً, باستثناء ما يسمح به بموجب هذا العقد . لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات سيارة تيك في أي غرض آخر إلا للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم التطبيق والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بك ولن تبيعها لأي طرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أي خدمة إلى أي شخص آخر). سوف تستخدم الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة فقط ، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال. لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج الاخرين . توافق على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك. لن تعرقل التشغيل السليم لتطبيق سيارة تيك. لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال. لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من سيارة تيك. سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري. سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير سيارة تيك الخاص. سوف تستخدم فقط أجهزة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت أو حساب بيانات الجيل الثالث ( AP ) المصرح لك باستخدامهما. عند طلبك لخدمة المساعدة على الطريق عبر استخدام الرسائل القصيرة، سوف يتم تطبيق الرسوم المعتادة على هذه الرسائل. يحق سيارة تيك رفض تقديم الخدمة أو استخدام التطبيق دون إبداء أي أسباب. لا يحق لك أن تقوم بإلغاء الخدمة عند وصول السائق لتنفيذ الخدمة، وأن أحقيتك في إلغاء الخدمة تكون محدودة بفترة ساعة قبل موعد الطلب، وبأنه في حال إلغاء الخدمة لأي سبب من الأسباب بعد فترة السماح بإلغاء الطلب, فيحق لسيارة تيك أن تغرمك قيمة (50) ريال سعودي نتيجة عملية الإلغاء.


مدة العقد وإنهاؤه
يكون العقد المُبرم بينك وبين سيارة تيك غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف التطبيق المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك تعطل استخدامك للتطبيق والخدمة , ويمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت. يحق لسيارة تيك إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للتطبيق والخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي:

1.انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم.

2.إذا رأت سيارة تيك أنك تسيء استخدام التطبيق أو الخدمة.

3. إن سيارة تيك غير ملزمة بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد.


حدود المسئولية:

.لا تقدم سيارة تيك أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها “كما هي”.
·سيارة تك غير مسؤولة عن فقدان أي من الأغراض الشخصية داخل المركبة
·سيارة تك غير مسؤولة عن أي تعامل يحصل مع احد مناديبها خارج منصة سيارة تك .
·سيارة تك لا توفر أي ضمانات على المنتجات المقدمة.

سيارة تك لا توفر أي منتج مقلد  وجميع منتجاتها من الوكلاء المعتمدين .
سيارة تيك لا تضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات من قبل مقدمين الخدمات.
لن تكون سيارة تيك أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن
الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها. تخلي سيارة تيك مسؤوليتها عن الأضرار المباشرة أو غير مباشر من قبل مقدمين الخدمة.


سياسة الاستبدال والارجاع:·

خدمة الزيوت والتشحيم يحق للعميل استبدال أو ارجاع المنتجات في الخدمة في حال ثبت الشروط التالية:

·أنه أحد المنتجات غير مطابق المواصفات والمقاييس على موقع الهيئة.
·أنه الفلاتر المستخدمة غير مطابق أو غير مناسبة للسيارة.
· خدمة البطاريات والإطارات والغسيل لا تشمل فيها الاستبدال أو الاسترجاع. 

الدفع والأسعار:· 


 سيارة تيك تظهر كافة الأسعار في التطبيق لكل خدمة وتعتمد الأسعار لكل خدمة قبل الطلب ويحتمل أن يختلف السعر بحسب المنطقة أو الدولة أو زمن طلب الخدمة كما أنه توجد اسعار ثابته لبعض الخدمات وهناك أسعار تعتمد على المسافة أو وقت الرحلة، كما أنه يجوز لـ سيارة تيك تحديث الأسعار في أي وقت ويجب أن تكون على اطلاع دائم.
·في حال عدم دفع الخدمة عن طريق حواله او فيزا فيجب على طالب الخدمة دفع قيمة الخدمة الى مقدم الخدمة نقدا وفور تقديم الخدمة لسيارتك كما ان أي مبلغ يدفع لا يمكن استرداده. 


كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها:   


يقوم سيارة تيك بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:

 ·تحسين جودة خدمة العملاء , وتحسين جودة التطبيق .
 ·تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.
  ·نسعى باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خلال التطبيق او موقعنا الالكتروني وفقاً للمعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك.
  ·إرسال رسائل الكترونية بشكل دوري.
 ·عنوان البريد الالكتروني الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم، سوف يستخدم فقط في إرسال معلومات وتحديثات لهم تتعلق بطلبهم, ويُستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة, وإذا قرر المستخدم الانضمام إلى قائمة مراسلاتنا، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده الإلكتروني قد تتضمن أخبار سيارة تيك، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بالتطبيق. وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء تسجيل تلقي أي رسائل مستقبلية، فإننا نقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء التسجيل في نهاية كل رسالة على بريده الالكتروني، او يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال التطبيق او موقعنا الالكتروني. 

كيف نقوم بحماية معلوماتك:

  نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على تطبيقنا, يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين سيارة تيك ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة. 


مشاركة البيانات الشخصية: 


نحن في سيارة تيك لا نقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك المعلومات الديموغرافية العامة المجمعة والتي لا ترتبط بأي معلومات عن الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين والمستخدمين مع شركاءنا، والشركات التابعة والمعلنين وذلك للأغراض الموضحة أعلاه, وقد نستخدم طرف ثالث مقدم للخدمة ليساعدنا في تسيير أعمالنا وأيضاً في عمل التطبيق أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الدراسات الاستقصائية. قد نشارك بياناتك مع هذا الطرف الثالث في حدود تلك الأغراض المحددة في حالة أنك أعطيت لنا إذن بذلك. 


المواقع الخاصة بالطرف الثالث: 


قد يجد المستخدمون إعلانات أو غيرها من المحتويات على تطبيقنا تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو الموردين، أو المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بموقعنا, بالإضافة إلى ذلك فإن تلك المواقع أو الخدمات، وتشمل المحتوى والروابط، قد تتغير باستمرار, وهذه المواقع والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط لتطبيقنا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع. 

استخدام تتبع التحويل:    

  يتم في سيارة تيك تتبع تصفح مستخدمين الموقع لتحسين الأداء وتطويره، علما بأنه لا يتم رصد أو التعرض لهوية المستخدم أو مكان تواجده. 


الأمان:·    

   إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك.
·كما أنك توافق على إخطار سيارة تيك إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.


حقوق الملكية الفكرية: 

جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو بإدراجه – على سبيل المثال لا الحصر) هو ملكية  لمنصة سيارة تيك .
يجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.


المسؤولية القانونية و التعويض : 

بموافقتك على شروط وسياسات المستخدم أو الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بتلك الشروط وعدم مخالفتها أو إلحاق الضرر بأي طرف وإبراء الذمة من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات  تنشأ عن:
انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط الخدمة أو أي قانون أو  لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في الشروط و الأحكام أم لم يشر اليها .
عدم التزامك بمواعيد الدفع والأسعار المدونة في التطبيق أو الموقع او الامتناع عن الدفع سواءً كان بشكل كلي او بشكل جزئي , ويكون لك حق الرجوع بتظلم لدى الشركة بعد سداد كافة المستحقات وذلك لنظر في الشكوى ومن ثم تعويضك عن أي أضرار أو خسائر لحقت بك جراء مخالفة أو إهمال المؤسسة .